Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng dịch vụ

Định Nghĩa

“Hệ thống” – Phần mềm Quản lý quy trình S-WORK được cung cấp bởi công ty TNHH Hà Nguyên

“Website” – Trang thông tin điện tử khi truy cập địa chỉ hnst.vn hoặc sworkhelp.hnst.vn

“Nội dung” – Hình ảnh, biểu tượng, bài viết, video được đăng trên Website

“Khách hàng” – Doanh nghiệp đăng ký sử dụng bản quyền hệ thống S-WORK của Hà Nguyên có phí hoặc miễn phí.

“Bên thứ ba” – Khách hàng, đối tác, nhà cung cấp bên ngoài (không thuộc khách hàng hay công ty Hà Nguyên)

“Dữ liệu doanh nghiệp” – Dữ liệu dưới dạng điện tử được lưu trữ trên dữ liệu máy chủ của khách hàng quản lý hoặc mua của bên thứ 3.

“Tính năng” – Tính năng hiện có và đang được cung cấp trên S-WORK.

I. Điều khoản

1.1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho Dịch vụ phần mềm quản lý quy trình S-WORK, phiên bản chính thức chạy trên máy chủ của doanh nghiệp hoặc máy chủ doanh nghiệp thuê. Khi sử dụng hệ thống S-WORK này và bất kỳ dịch vụ nào tại đây có nghĩa là Bạn đã chấp nhận và đồng ý tuân theo bản Điều khoản sử dụng này. Ngoài ra khi sử dụng các Dịch vụ cụ thể của công ty Hà Nguyên, Bạn phải tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng áp dụng cho Dịch vụ đó theo từng thời điểm. Công ty Hà Nguyên có thể thay đổi, điều chỉnh Điều khoản sử dụng này, Bạn có thể xem những thông tin mới cập nhật vào bất cứ lúc nào tại hnst.vn hoặc sworkhelp.hnst.vn. Nếu Bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Bạn chấp nhận và đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới được cập nhật. Bất cứ sự vi phạm nào của Bạn đối với các điều khoản và điều kiện này đều có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc kết thúc tài khoản, Dịch vụ hoặc những hoạt động được phép khác theo Thỏa thuận sử dụng Dịch vụ của công ty Hà Nguyên.

1.2. Sử dụng hợp pháp

Bạn phải nhận thức và chấp nhận rằng Bạn có trách nhiệm sử dụng Dịch vụ vào công việc kinh doanh dịch vụ phù hợp với pháp luật hiện hành và thuần phong mỹ tục Việt Nam. Bạn không được sử dụng dịch vụ để tuyên truyền nội dung đồi trụy, chống phá nhà nước, phát tán thư rác và / hoặc các thông tin không mong muốn đến những tổ chức và cá nhân khác trong hệ thống dưới mọi hình thức.

1.3. Quyền sở hữu trí tuệ

Hệ thống S-WORK thuộc bản quyền của CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ HÀ NGUYÊN.

Tất cả nội dung tại Website thuộc sở hữu của Hà Nguyên. Hà Nguyên cho phép Bạn xem, tải về và in Nội dung khi (i) Sử dụng cho mục đích cá nhân, không cho mục đích thương mại; (ii) Không chỉnh sửa Nội dung. (iii) Trích dẫn nguồn từ Website theo đúng qui định. Ngoại trừ việc cho phép như trên, Bạn không được phép sao chép, điều chỉnh hoặc sử dụng lại Nội dung Website mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Hà Nguyên. Để yêu cầu sử dụng Nội dung, Bạn có thể liên hệ theo địa chỉ: info@hnst.vn Nếu được chấp thuận, Bạn phải bảo đảm là việc sử dụng Nội dung Website của Bạn không vi phạm quyền, lợi ích của các cá nhân/tổ chức khác và phải ghi rõ nguồn từ hnst.vn.

1.4. Bảo mật thông tin

Bạn phải có trách nhiệm lưu giữ thông tin truy cập máy chủ và cơ sở dữ liệu cũng như website của bạn để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/ hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn. Hà Nguyên không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào máy chủ, cơ sở dữ liệu và ứng dụng của bạn do sự bất cẩn của Bạn. Hà Nguyên khuyến cáo Bạn đổi mật khẩu sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng và đổi mật khẩu mặc định của tài khoản quản trị admin sau lần đăng nhập đầu tiên. Ngoài ra, Hà Nguyên cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân đối với các thông tin của Bạn.

1.5. Xử lý sự cố

Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho Hà Nguyên khi phát hiện lỗi của hệ thống S-WORK, tích cực phối hợp với Hà Nguyên để khắc phục sớm nhất cho Bạn. Trong trường hợp sự cố liên quan đến Bên thứ ba, Bạn có trách nhiệm phối hợp với các bên liên quan để giải quyết. Bạn hiểu và chấp nhận rằng, trong mọi trường hợp, Hà Nguyên luôn cố gắng hỗ trợ và khắc phục, tuy nhiên Hà Nguyên sẽ không chịu trách nhiệm trước những thiệt hại phát sinh do sự chậm trễ không thông báo hoặc che giấu của Bạn hoặc các trường hợp bất khả kháng vì lý do khách quan hoặc không phải do hệ thống S-WORK gây ra.

1.6. Giới hạn trách nhiệm

Hà Nguyên sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào hoặc trách nhiệm liên đới đối với những hậu quả của việc truy cập trái phép đến máy chủ, Hệ thống S-WORK; trang thiết bị và dữ liệu của Bạn hoặc dữ liệu khách hàng của Bạn vì tai nạn, phương tiện bất hợp pháp, thiết bị của Bên thứ ba và các nguyên nhân khác nằm ngoài sự kiểm soát của Hà Nguyên.

Như một điều kiện khi sử dụng hệ thống này và Dịch vụ, Bạn đồng ý rằng Hà Nguyên sẽ không chịu trách nhiệm với Bên thứ ba về các thiệt hại về lợi nhuận, cơ hội kinh doanh; thiệt hại, chi phí phát sinh trực tiếp hay gián tiếp vì kết nối với hệ thống S-WORK.

1.7. Đảm bảo cung cấp dịch vụ

S-WORK được cung cấp trên cơ sở “có thể thực hiện được”. Các phiên bản khi cung cấp tới bạn đã được kiểm thử và quét virus. Hà Nguyên cam kết cố gắng trong mọi điều kiện và khả năng có thể để đảm bảo xử lý lỗi phần mềm S-WORK trong thời gian tối đa 1 ngày.

1.8. Tài liệu hướng dẫn sử dụng

Bạn có thể truy cập và tra cứu tại hướng dẫn tại trang https://sworkhelp.hnst.vn. Hà Nguyên sẽ không cung cấp cho Bạn bất kỳ hướng dẫn sử dụng nào dưới dạng văn bản in ấn.

1.9. Thông tin liên lạc

Hà Nguyên khuyến khích Bạn liên hệ với Hỗ trợ khách hàng Hà Nguyên qua mail (info@hnst.vn hoặc qua zalo hoặc qua hỗ trợ lỗi qua phần mềm) từ 8 giờ sáng đến 18 giờ mỗi ngày trong tuần (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ) khi có nhu cầu hỗ trợ.
Hà Nguyên khuyến cáo Bạn chỉ gửi thông tin Dữ liệu S-WORK nhằm mục đích hỗ trợ, triển khai vào email info@hnst.vn. Hà Nguyên không đảm bảo Dữ liệu của Bạn được bảo mật nếu Bạn gửi vào email khác email nêu trong Điều khoản sử dụng này.

1.10. Điều khoản chung

Trường hợp có bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản sử dụng này hết hiệu lực hoặc không thể thi hành vì bất cứ lý do gì sẽ chỉ ảnh hưởng đến điều, khoản đã xác định hết hiệu lực đó và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Nếu có sự khác biệt giữa Điều khoản sử dụng này và các Thỏa thuận sử dụng Dịch vụ thì quy định nào mới nhất sẽ có hiệu lực.

II. Chính sách bảo mật

2.1. Thông tin và dữ liệu nào sẽ được Hà Nguyên thu thập

Hà Nguyên sẽ đề nghị khách hàng cung cấp các dữ liệu cá nhân cơ bản bao gồm như sau:

Tên doanh nghiệp, mã ĐKKD
Email, số điện thoại, địa chỉ

khi khách hàng đăng ký bản quyền (license) với Hà Nguyên, Hà Nguyên sẽ chỉ thu thập các thông tin và dữ liệu này của quý khách hàng trong trường hợp đăng ký bản quyền và thông báo các nội dung liên quan đến hệ thống/phiên bản mới nâng cấp. Việc bạn đăng ký, sử dụng S-WORK có nghĩa rằng bạn đã hiểu rõ và đồng ý, chấp nhận ràng buộc bởi các quy định trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng hệ thống của mình. Hà Nguyên không chịu trách nhiệm về các thất thoát dữ liệu, bí mật thông tin của khách hàng do khách hàng vô tình hoặc cố ý gây ra.

2.2. Phạm vi sử dụng thông tin

Hà Nguyên sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

Cung cấp các bản quyền đến Khách hàng.
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và đơn vị Hỗ trợ kĩ thuật của Hà Nguyên.
Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
Hà Nguyên có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chia sẻ thông tin cần thiết cho bên đối tác nếu nhận được sự đồng ý của Khách hàng.

2.3. Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ HÀ NGUYÊN

Trụ sở chính: Số 48 Đại An, P. Văn Quán, Q. Hà Đông, Hà Nội.

Hotline: 082.943.9606

Email: info@hnst.vn